রেফারেন্স

ji77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ji77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ের আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতির আওতায়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য গোপনীয়তা বজায়যোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
ji77 ji77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়; অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তথ্য সংশোধন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি টিকেট জমা দিন; আইনি অনুরোধ আলাদা বিভাগে পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ SSL-এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের আর্থিক নীতির আওতায় যাচাই করা হয়। মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পরে তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।