রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ji77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নীতিতে বর্ণিত সুবিধা ও অধিকারগুলো আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ji77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সমস্যা হলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লেনদেনের লগ, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL ব্যবহার করা হয়, ফলে মোবাইল বা ল্যাপটপ — যেকোনো যন্ত্র থেকে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

না। আপনার পেমেন্টের তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাতে পারি। এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।